Рівень EQ власника бізнесу або топ-менеджера можна побачити по тому, як він хвалить співробітників.
Перший, найнижчий рівень емоційного інтелекту - коли він хвалить співробітників зі своєї дзвіниці, тобто дає їм те, що йому здається потрібним. Найпростіший приклад - говорить: «Молодець». Хочеться додати: «Візьми з полички пиріжок».
Другий рівень EQ - коли співробітникам дають саме ті слова, які їм потрібні. Як дізнатися, чи потрапив в яблучко? Запитати співробітників, чи сподобалося їм те, що сказав керівник. Наприклад, топ-менеджер або власник з другим рівнем EQ може сказати співробітникові: «Те рішення, яке ти в минулий раз знайшов, просто зіркове! Я вважаю, що ми закрили проект на 50% саме завдяки ньому».
Чому топ-менеджери часто обмежуються коротким «Молодець», я розповім в одному з наступних постів.